افتتاح نمایندگی جدید کرمان موتور با کد 1790 در منطقه سعادت‌آباد تهران، یکی از رویدادهای مهم اخیر این شرکت در مسیر توسعه شبکه فروش و خدمات پس از فروش به شمار می‌رود. این نمایندگی که به مدیریت حسین خسروانی فعالیت خود را آغاز کرده است، روز سه‌شنبه 21 مرداد 1404 طی مراسمی با حضور مدیران ارشد کرمان موتور و شرکت‌های همکار، از جمله محمدرضا محمودی قائم‌مقام شرکت خدمات و تجارت بم‌خودرو و محمدرضا پورکاظمی قائم‌مقام معاون بازاریابی و فروش کرمان موتور، افتتاح شد. این رویداد در شرایطی برگزار شد که کرمان موتور در تلاش است با ارتقای زیرساخت‌های خدماتی و تولیدی، جایگاه خود را در بازار رقابتی خودروی کشور تثبیت کند.
تمرکز بر ارتقای خدمات پس از فروش و آموزش تخصصی
یکی از نکات برجسته این مراسم، تأکید بر نقش خدمات پس از فروش در رضایت مشتریان بود. محمدرضا محمودی، قائم‌مقام شرکت خدمات و تجارت بم‌خودرو، در سخنرانی خود اعلام کرد که مأموریت اصلی این مجموعه از آغاز تأسیس تاکنون، ارائه خدمات باکیفیت و بهبود تجربه مشتری بوده است. او افزود که توسعه شبکه نمایندگی‌ها در سراسر کشور دقیقاً در همین راستا انجام می‌شود تا مشتریان دسترسی آسان‌تر و سریع‌تری به خدمات فروش و پشتیبانی داشته باشند.
محمودی همچنین به برگزاری کمپین امداد ویژه ایام اربعین اشاره کرد؛ برنامه‌ای که با استقرار تیم‌های پشتیبانی در مسیرهای مرزی و جاده‌های منتهی به کربلا، شرایط سفر امن‌تر و آرامش بیشتری برای مشتریان فراهم کرد. چنین اقداماتی نشان می‌دهد که کرمان موتور به مقوله خدمات جاده‌ای و پشتیبانی در شرایط خاص توجه ویژه‌ای دارد.
یکی دیگر از محورهای مهم سخنان محمودی، برگزاری آزمون مهارتی نمایندگی‌های خدمات پس از فروش بود. در این آزمون که بیش از 125 نمایندگی از سراسر کشور شرکت داشتند، نیروهای فنی در حوزه‌های مکانیک، برق، جلوبندی و امدادگری سنجیده شدند. این آزمون بخشی از برنامه جامع کرمان موتور برای ارتقای دانش فنی کارکنان به شمار می‌رود. وی یادآور شد که تنها در سال گذشته بیش از 370 دوره آموزشی در قالب 64 هزار نفر-ساعت برای پرسنل نمایندگی‌ها برگزار شده است. این آمار نشان‌دهنده سرمایه‌گذاری جدی این شرکت در حوزه آموزش و ارتقای کیفیت خدمات است.
علاوه بر این، محمودی اعلام کرد که واحد خدمات پس از فروش نمایندگی 1790 در آینده نزدیک در اتوبان یادگار امام آغاز به کار خواهد کرد. این اقدام می‌تواند دسترسی مشتریان در مناطق شمال‌غربی تهران به خدمات فنی و پشتیبانی را به شکل قابل توجهی بهبود دهد.
افتتاح نمایندگی 1790 کرمان موتور در سعادتآبادبرنامههای توسعه محصول و اهداف تولید کرمان موتور
در بخش دیگری از مراسم، محمدرضا پورکاظمی، قائم‌مقام معاون بازاریابی و فروش کرمان موتور، با مروری بر تاریخچه فعالیت این شرکت، به بیان اهداف و چشم‌اندازهای آتی پرداخت. او یادآور شد که کرمان موتور از دهه 70 شمسی فعالیت خود را آغاز کرده و تاکنون بیش از نیم‌میلیون دستگاه خودرو را روانه جاده‌های کشور کرده است. اشتغال‌زایی برای حدود 12 هزار نفر نیز از دیگر دستاوردهای این شرکت طی سال‌های گذشته به شمار می‌رود.
پورکاظمی تأکید کرد که هدف کرمان موتور تولید 100 هزار دستگاه خودرو تا پایان سال 1404 است؛ هدفی که در صورت تحقق، سهم بازار این شرکت را افزایش داده و جایگاه آن را در میان خودروسازان داخلی تقویت خواهد کرد. او همچنین خبر داد که نخستین هاچ‌بک ملی کرمان موتور با نام "کی‌ام‌سی شدو" مراحل تست و دریافت تأییدیه‌های استاندارد را پشت سر می‌گذارد و قرار است تا پایان امسال در تیراژ 5 هزار دستگاه وارد بازار شود.
در کنار این محصول، شاسی‌بلند KMC SR6 نیز در مراحل پایانی تولید قرار دارد و به‌زودی به سبد محصولات شرکت اضافه خواهد شد. پورکاظمی همچنین از ورود برندهای جدید به بازار خبر داد و این اقدام را بخشی از راهبرد تنوع‌بخشی به محصولات دانست.
توسعه چنین محصولاتی نشان می‌دهد که کرمان موتور در تلاش است علاوه بر حفظ موقعیت خود در بازار داخلی، نیازهای متنوع مشتریان ایرانی را پوشش دهد. این موضوع به‌ویژه در شرایطی اهمیت دارد که بازار خودرو ایران با افزایش رقابت ناشی از حضور برندهای خارجی و داخلی، دستخوش تغییرات اساسی شده است.
افتتاح نمایندگی 1790 در سعادت‌آباد نقش نمایندگی سعادت‌آباد در راهبرد کلان کرمان موتور
افتتاح نمایندگی 1790 در سعادت‌آباد را می‌توان بخشی از راهبرد کلان کرمان موتور برای تقویت حضور در پایتخت دانست. این نمایندگی در بلوار کوهستان، روبه‌روی مرکز خرید اپال و در موقعیتی قرار گرفته که دسترسی آسانی برای مشتریان مناطق شمال و شمال‌غرب تهران فراهم می‌کند. افزوده شدن این واحد به شبکه نمایندگی‌ها، هم در بعد فروش و هم در خدمات پس از فروش اهمیت دارد.
محمودی در این مراسم تأکید کرد که این افتتاحیه گامی مهم در مسیر توسعه خدمات در تهران است و با سرمایه‌گذاری‌های صورت‌گرفته، کیفیت خدمات‌رسانی ارتقا خواهد یافت. او همچنین تأسیس این نمایندگی را در راستای سیاست‌های توسعه پایدار کرمان موتور دانست؛ سیاستی که هدف آن افزایش رضایت مشتریان و ارتقای تجربه آنان از خرید و استفاده از محصولات شرکت است.
در همین راستا، کرمان موتور برنامه دارد تا تعداد نمایندگی‌های خود را به مرز 200 واحد در سراسر کشور برساند. این موضوع نه‌تنها دسترسی مشتریان به خدمات را افزایش می‌دهد، بلکه نشان‌دهنده نگاه راهبردی این شرکت به توسعه شبکه فروش و خدمات پس از فروش است.
افتتاح نمایندگی کرمان موتور 1790 در سعادت‌آباد مقایسه با رقبا و چشم‌انداز آینده
یکی از نکات قابل توجه در بررسی افتتاح این نمایندگی، مقایسه آن با سیاست‌های مشابه رقبا در صنعت خودرو ایران است. شرکت‌های بزرگ داخلی همچون ایران‌خودرو و سایپا نیز طی سال‌های اخیر سرمایه‌گذاری قابل توجهی در توسعه شبکه خدمات خود انجام داده‌اند. با این حال، کرمان موتور تلاش دارد با ترکیب توسعه محصول و ارتقای خدمات، راهی متفاوت برای جلب اعتماد مشتریان طی کند.
افتتاح نمایندگی سعادت‌آباد را می‌توان پاسخی به نیاز بازار تهران دانست؛ بازاری که به‌دلیل تراکم بالای مشتریان و اهمیت خدمات پس از فروش، یکی از کلیدی‌ترین مناطق برای هر خودروساز داخلی است. از سوی دیگر، با توجه به چشم‌انداز تولید 100 هزار دستگاهی کرمان موتور و عرضه محصولات جدید، توسعه نمایندگی‌ها اقدامی ضروری برای پشتیبانی از افزایش حجم مشتریان محسوب می‌شود.
چشم‌انداز آینده کرمان موتور را می‌توان ترکیبی از سه محور اصلی دانست: توسعه محصولات جدید، افزایش ظرفیت تولید و گسترش شبکه خدمات. تحقق این اهداف می‌تواند سهم بازار شرکت را افزایش داده و آن را در موقعیت بهتری نسبت به رقبا قرار دهد.
افتتاح نمایندگی 1790 کرمان موتور در سعادت‌آباد، نه‌تنها رویدادی محلی برای توسعه خدمات در شمال‌غرب تهران است، بلکه بخشی از برنامه کلان این شرکت برای آینده صنعت خودرو ایران به شمار می‌رود. تمرکز بر آموزش تخصصی کارکنان، تولید محصولات جدید و افزایش ظرفیت خدمات، همگی نشان می‌دهد که کرمان موتور با برنامه‌ریزی راهبردی و سرمایه‌گذاری هدفمند، مسیر رشد پایدار و رقابتی را دنبال می‌کند.
