در روزهای گذشته، فضای رسانهای و شبکههای اجتماعی حوزه خودرو در ایران، شاهد انتشار اخبار غیررسمی و تایید نشدهای مبنی بر آغاز قریبالوقوع طرح فروش خودروی جدید گروه بهمن بود. بر اساس این شایعات گسترده، ادعا شده بود که طرح فروش کراساوور وارداتی هاوال H6 که در برخی از این اخبار زرد به اشتباه با نام «شوال 6» از آن یاد شده است، در هفته سوم خرداد ماه اجرایی خواهد شد. انتشار این خبر به سرعت موجی از واکنشها را در میان متقاضیان، دلالان و فعالان بازار خودرو به همراه داشت و بسیاری از خریداران را برای آمادهسازی وجه ثبتنام و پیگیری شرایط فروش دچار تکاپو و سردرگمی کرد. با این حال، شرکت بهمن موتور به عنوان متولی واردات و عرضه این محصول، در سریعترین زمان ممکن نسبت به این موضوع واکنش نشان داد و خبر طرح فروش این محصول در هفته سوم خرداد را به طور کامل تکذیب کرد تا نقطه پایانی بر سودجوییهای احتمالی بگذارد.
جزئیات تکذیبیه بهمن موتور در خصوص فروش هاوال H6
گروه بهمن پس از رصد فضای مجازی و مشاهده موج ایجاد شده پیرامون فروش خودروی هاوال H6، با صدور یک اطلاعیه رسمی و قاطع، تمامی اخبار مرتبط با فروش این خودرو در خرداد ماه را رد کرد. این اقدام سریع و به موقع روابط عمومی شرکت، یک نکته مثبت کاربردی و ارتباطی بسیار مهم محسوب میشود؛ چرا که پاسخگویی شفاف و در لحظه شرکتهای خودروساز میتواند از گسترش شایعات مخرب و شکلگیری زنجیرهای از کلاهبرداریهای مالی در بازار ملتهب خودرو جلوگیری کند. در همین راستا، گروه بهمن با انتشار اطلاعیهای، تکلیف متقاضیان را روشن کرد و از تمامی رسانهها و مشتریان خواست تا تنها به منابع معتبر اتکا کنند.
متن صریح و رسمی اطلاعیه گروه بهمن در خصوص این شایعات به شرح زیر است:
تنها مرجع معتبر اخبار گروه بهمن، سایت و بسترهای رسمی این شرکت از طریق bahman.ir در دسترس است. این شرکت از مشتریان و متقاضیان محصولات بهمن خواست، در خصوص اطلاع از مواردی نظیر اعلام قیمت، اطلاعرسانی طرحهای فروش و بخشنامههای گروه بهمن تنها مجاری رسمی اطلاعرسانی این شرکت را معیار و مبنا قرار دهند.
شرکت بهمن موتور همچنین تاکید کرد که مشتریان و دوستداران محصولات این شرکت، پیش از هر اقدامی نسبت به بررسی درستی خبر طرحهای فروش از طریق بسترهای رسمی اقدام کنند تا در دام سودجویان و آگهیهای تقلبی گرفتار نشوند.
اهمیت پیگیری اخبار از مجاری رسمی و شمارههای تماس معتبر
اطلاعرسانی دقیق و هدایت مشتریان به سمت کانالهای ارتباطی معتبر، یکی از کلیدیترین وظایف شرکتهای عرضه کننده خودرو در شرایط فعلی بازار است. گروه بهمن در اطلاعیه اخیر خود، صرفاً به تکذیب خبر اکتفا نکرده و راهکارهای عملی و دقیقی را برای صحتسنجی اخبار در اختیار مشتریان قرار داده است. بر این اساس، متقاضیان موظفند پیش از واریز هرگونه وجه یا ارائه اطلاعات هویتی به افراد ناشناس، اصالت بخشنامهها را به صورت مستقیم بررسی کنند.
بهمن موتور به طور مشخص اعلام کرده است که متقاضیان میتوانند برای اطمینان از صحت اخبار، علاوه بر مراجعه مستمر به وبسایت bahman.ir، موضوع را از طریق مرکز تماس گروه بهمن به شماره 021-48027 پیگیری و صحتسنجی کنند. وجود این زیرساخت ارتباطی یک نکته مثبت کاربردی ویژه برای مشتریان است، زیرا دسترسی مستقیم به یک خط ویژه پاسخگویی متمرکز، ریسک دریافت اطلاعات غلط از واسطهها و نمایندگیهای غیرمجاز را به حداقل میرساند. با این وجود، یکی از نکات منفی و چالشبرانگیز در این روند، عدم آگاهی بخش قابل توجهی از خریداران با این درگاههای رسمی است که باعث میشود اخبار فیک با سرعت بسیار بیشتری نسبت به تکذیبیههای رسمی در گروههای پیامرسان دست به دست شود.
