گروه خودروسازی سایپا مرکز تحویل مستقیم محصولات به مشتریان و همچنین موزه محصولات قدیمی و تاریخی شرکت پارس خودرو را افتتاح کرد.
سیدجواد سلیمانی مدیرعامل گروه خودروسازی سایپا اعلام کرد که تکریم مشتریان از اولویتهای اصلی گروه سایپا است. او در این رابطه گفت:
در گروه سایپا احترام ویژه به مشتریان و جلب رضایت آنها از وظایف اصلی محسوب میشود و شرایط برای همه مشتریان باید بهگونهای باشد که بتوانند بهراحتی محصول خریداری شده خود را تحویل بگیرند.
سپس افزود:
بر همین مبنا، زیرساختی برای تحویل مستقیم خودرو به مشتریان ایجاد کردیم که بسیار مناسب است و در حداقل زمان ممکن و البته با شرایط مناسب، خودرو تحویل مشتری میشود.
مدیرعامل گروه خودروسازی سایپا همچنین از افزایش کیفیت محصولات گروه سایپا بهعنوان یک الزام و ضرورت یاد کرد و گفت:
در گذشته بعضی از محصولات سایپا دارای مشکلات کیفی بود. بر همین اساس برای خودروهای جدید فرآیندی طراحی و اجرا خواهد شد که محصولات آماده تحویل به مشتریان با حداکثر کیفیت، تولید و به آنها تحویل شود. با این شرایط قطعا تصویر ذهنی مشتریان به محصولات گروه سایپا تغییر خواهد کرد.
در ادامه مجید باقری، قائممقام مدیرعامل در بازاریابی و فروش گروه سایپا، نیز از افزایش میزان تحویل خودرو به مشتریان خودروسازی سایپا سخن به میان آورد و در این رابطه گفت:
براساس تدابیر مدیرعامل گروه خودروسازی سایپا، تحویل خودرو به مشتریان گروه سایپا در سه ماه گذشته و با همکاری شرکت سایپا لجستیک، تا ۵۰ درصد افزایش یافته است. با این وجود لازم بود که با ایجاد زیرساختی جدید و مناسب در ایام پایانی سال و در جهت افزایش رضایت مندی مشتریان، گام جدیدی برداشته شود.
او در ادامه تصریح کرد:
تمامی برنامههای ایجادشده در راستای جلب رضایت مشتریان بوده و بسیار بااهمیت است. بر همین اساس بستری جدید ایجاد شده و سامانه نرمافزاری جدیدی طراحی و آغاز بهکار میکند و تمام مشتریان در هر مرحلهای با ورود به این سامانه میتوانند درخواست تحویل خودرو را در مرکز تحویل مستقیم محصولات گروه سایپا ایجاد کنند و دیگر نیاز به مراجعه به نمایندگیهای گروه سایپا نخواهند داشت.
قائممقام مدیرعامل در بازاریابی و فروش گروه سایپا ضمن اشاره به قابلیتها و توانمندی این سیستم در تحول خودرو در زمان مقرر به مشتریان، تصریح کرد:
سایپا به افرادی که مایل به تحویل خودرو در مرکز تحویل مستقیم محصولات سایپا هستند و درخواست خود را اعلام کردهاند، در موعد تحویل، اطلاعرسانی میکند. در این اطلاعرسانی سه زمان در طول یک هفته به مشتری اعلام میشود و پس از هماهنگی زمان تحویل، مشتری با حضور در این مرکز و در مدت زمان کوتاه خودرو خود را تحویل میگیرد.
گفتنی است که محل مرکز تحویل مستقیم محصولات گروه سایپا به مشتریان در کیلومتر ۹ و جنب شرکت پارس خودرو واقع شده است.
علاوهبراین، همزمان با شروع فعالیت مرکز تحویل مستقیم محصولات سایپا به مشتریان، از موزه خودروهای قدیمی و کلاسیک پارس خودرو نیز با حضور مدیرعامل این گروه خودروسازی رونمایی شد. در این موزه تمامی خودروهای تولیدشده شرکت پارس خودرو از همان ابتدای تاسیس این شرکت تا کنون در معترض نمایش قرار گرفتهاند و مراجعین و مشتریان گروه سایپا که برای تحویل خودروهای ثبتنامی خود مراجعه کنند، میتوانند از آن بازدید کنند.
