سعید تاجیک، قائم‌مقام مدیرعامل شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران، اعلام کرد که مرکز پذیرش گروه بهمن براساس استانداردهای جهانی راه‌اندازی شده است.
او در این‌باره خاطر نشان کرد که گروه بهمن می‌تواند با راه‌اندازی مدرن‌ترین مرکز پذیرش خودرو مطابق با استانداردهای جهانی که به‌تازگی صورت گرفته، می‌تواند رضایت مشتری را در ارائه خدمات کسب نماید.
سعید تاجیک به این سوال که افتتاح مرکز پذیرش خدمات پس از فروش گروه بهمن چه‌میزان می‌تواند در افزایش کیفیت خدمات پس از فروش این گروه خودروسازی واقع شود، پاسخ داد و گفت که در حدود 20 سال است که در راستای اجرایی‌شدن استانداردهای خدمات پس از فروش در ایران تلاش می‌کنیم؛ اما گاهی به‌دلیل مشکلات موجود نتوانستیم در این زمینه موفق عمل کنیم.
او همچنین اعلام کرد که مرکز جدید خدمات خودرویی گروه بهمن با استانداردهای روز جهان همخوانی دارد؛ در این مرکز مشتریان در زمان دریافت نوبت با انتخاب مشاور سرویس موردنظر، می‌توانند از بدو ورود به مرکز پذیرش نظراتشان را بیان کرده و مطابق با آن خدمات لازم را دریافت کنند. این کار می‌تواند تاثیر بسیار زیادی در جلب و افزایش سطح رضایت مشتریان داشته باشد.
به‌تازگی گروه بهمن در راستای ارائه خدمات بهتر و با کیفیت‌تر و در نتیجه جلب رضایت مشتریان خود، اقدام به افتتاح مدرن‌ترین مرکز خدمات خودرویی مطابق با استانداردهای جهانی در سایت دو واقع در کیلومتر 13 جاده مخصوص کرد. این مرکز از نظر کیفی دارای رتبه 1 است. در این مجموعه شاهد 17 واحد پذیرش با رعایت تمامی پروتکل‌های بهداشتی، سالن انتظار، کافی‌شاپ، بخش امانات و غیره هستیم و البته در طراحی همه این فضاها از شاخص‌های زیبا استفاده شده‌است. این نمایندگی در حال حاضر روزانه ظرفیت پذیرش 85 دستگاه خودرو را دارد و در خرداد ماه سال آینده، با اضافه شدن دو سالن جدید به این مجموعه ظرفیت پذیرش به روزی 218 دستگاه افزایش خواهد کرد. این مرکز خدمات پس از فروش پیشرفته دارای 1100 متر فضای سرپوشیده بوده که 150 متر مربع آن فضای لوکس جهت استراحت و استقرار مشتریان تعبیه شده است. مشتریان در صورت تمایل می‌توانند به مراحل تعمیر و سرویس خودروهای خود نیز نظارت کنند، چرا که محل انتظار و استقرار آنها مشرف به سالن تعمیرات و خدمات است.
