مدیران ارشد شرکت خدمات پس از فروش ایران خودرو، امروز سوم فروردین‌ماه، با هدف بررسی نحوه خدمات‌رسانی به مشتریان در دومین نوروز کرونایی، از تعمیرگاههای مرکزی و پایگاه‌های امدادی این شرکت بازدید کردند.
مهدی مونسان مدیرعامل ایساکو در پایان بازدید، از این که هموطنان با توجه به همه‌گیری بیماری کرونا، بیش از همیشه از خدمات غیرحضوری استقبال کرده‌اند، قدردانی کرد و تصریح کرد که در چهار روز ابتدایی جشنواره امداد نوروزی امسال در مقایسه با مدت مشابه نوروز گذشته، میزان دریافت خدمات غیرحضوری به میزان ۳۴۸ درصد رشد داشته و به موازات این رشد، رضایت مشتریان از خدمات نیز افزایش قابل‌ملاحظه‌ای نشان می‌دهد.
او با اشاره به این‌که مشکلات تعدادی از خودروها با استفاده از خدمات در محل، قابل‌حل نبوده و لازم است که مالکان این خودروها در چنین شرایطی به نمایندگی مراجعه کنند، بیان کرد که ۱۸۶ نمایندگی کشیک در سراسر کشور آماده ارائه خدمات حضوری به مشتریان هستند.
وی ضمن قدردانی از کارکنان شبکه خدمات پس از فروش گروه صنعتی ایران خودرو که در این شرایط به هموطنان خود خدمت می‌کنند، به مشتریان اطمینان داد که موارد بهداشتی برای جلوگیری از انتقال ویروس به مراجعان، در تمامی نمایندگی‌ها و کادر امدادی به شکل کامل رعایت می‌شود.
مهدی مونسان که از نمایندگی‌‌های مرکزی این مجموعه و پایگاه امدادی مستقر در گرمدره و نحوه خدمت‌رسانی به مشتریان بازدید می‌کرد، دوباره به هموطنان توصیه کرد به خاطر حفظ سلامت خود و کادر زحمتکش درمان که در شرایط دشواری به سر می‌برند، تا حد امکان در منزل بمانند و از خدمات و تسهیلات غیرحضوری که تدارک دیده شده است، بهره‌مند شوند.
مدیرعامل ایساکو همچنین اظهار کرد که کارکنان امدادخودرو ایران نیز همچون همیشه با تمام قوا آماده خدمت‌رسانی به هموطنان در سراسر کشور هستند و در ادامه از هموطنان خواست تا در این برهه حساس زمانی، همچنان از مسافرت پرهیز کنند.
او یادآور شد که خدمات پس از فروش ایران خودرو در سراسر کشور با ۱۶۲۵ مرکز خدماتی شامل نمایندگی‌ها و اکیپ‌های امدادی خدمت‌رسان هموطنان هستند.
هم‌میهنان در صورت نیاز به دریافت خدمات می‌توانند با شماره مرکز پاسخ‌گویی هوشمند ایران‌خودرو ۰۹۶۴۴۰ تماس حاصل کرده و یا از طریق اپلیکیشن ایساکو درخواست دریافت خدمات ثبت کنند.
