شرکت‌های خودروساز گروه بهمن، مطابق با گزارش شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران، به رسم هر ساله برترین رتبه‌های خدمات فروش را به خود اختصاص دادند.
در گزارش شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران (ISQI) که به نیابت از وزارت صنایع و هر ساله در بین شرکت‌های ارائه‌دهنده خدمات فروش صورت می‌پذیرد، هر سه شرکت خودروساز گروه بهمن (بهمن موتور، بهمن دیزل و سیباموتور) موفق به کسب جایگاه برتر خدمات فروش شدند.
مقایسه امتیاز نتایج کسب‌شده مربوط به ارزیابی خدمات فروش شرکت‌های عرضه‌کننده خودرو در سال ۹۹ نشان می‌دهد که در حوزه خودروهای سنگین، شرکت سیبا موتور با یک پله صعود مقام نخست و بهمن دیزل با حفظ رتبه سال گذشته مقام دوم و در حوزه خودروهای سبک، بهمن موتور مقام دوم را کسب کرده‌اند.
در شاخص نظام رويه‌های اجرایی تعريف‌شده در سيستم مديريتی شركت‌ها، بهمن موتور مقام نخست، سیبا موتور مقام دوم و بهمن دیزل مقام نخست را کسب کرده و با استانداردسازی و مديريت فرآیند ارتباط با مشتريان، در شاخص وضعيت نمايندگی‌های مجاز نیز بهمن موتور مقام دوم، سیبا موتور مقام دوم و بهمن دیزل مقام نخست را کسب کرده‌اند.
این گزارش حاصل ارزیابی ۲۰ شرکت و ۱۷۶۲ نمایندگی مجاز عرضه‌کننده خودروی سواری و سنگین در سال ۹۹ و مصاحبه با ۳۴۴هزار مشتری بوده است.
شایان ذکر است شاخص‌های اصلی این ارزیابی، طبق دستورالعمل شرایط، ضوابط و ارزیابی خدمات فروش خودرو شامل ارزیابی نتایج عملکرد، کیفیت، سرعت و هزینه خدماتی مانند وضعيت نمايندگی‌ها، سيستم‌های ارتباطی و اطلاعاتی، رعایت ضوابط روش‌های متفاوت فروش، ضوابط حمل خودرو، رسیدگی به شکایت و غیره است که کلیه شرکت‌های عرضه‌کننده خودرو را در ۴ حوزه مذکور مورد سنجش قرار می‌دهد.
گفتنی است گروه بهمن با ارائه خدمات متمایز فروش و هدف قرار دادن افزایش رضایت مشتریان اقدامات قابل‌توجهی انجام داده است. بهره‌مندی از فاکتورهایی همچون ارتقای سیستم‌های ارائه خدمات، آموزش اثربخش پرسنل و حضور نیروهای با تجربه در سطح شبکه نمایندگان، استانداردسازی نمایندگان، توسعه و بهبود دسترسی مشتریان به نمایندگی‌های مجاز از علل مهم دستیابی به این جایگاه بوده است.
