در حالی که بسیاری از شرکت های تازه وارد به عرصه واردات خودرو، اولویت اصلی خود را بر فروش محصولات متمرکز کرده اند، نامی خودرو با رویکردی متفاوت، بر اهمیت خدمات پس از فروش تأکید ویژه ای داشته است. این شرکت از همان آغاز فعالیت خود، با راه اندازی 11 نمایندگی در سراسر کشور، توانسته است زیرساخت های لازم برای ارائه خدمات پس از فروش را فراهم کند.
بسیاری از مصرف کنندگان و کارشناسان صنعت خودرو، در حال حاضر نگران کمبود خدمات پس از فروش در پی ورود شرکت های جدید به این عرصه هستند، نامی خودرو با درک صحیح از اهمیت این موضوع، گام های اساسی را در این زمینه برداشته است. خدمات پس از فروش در سال های اخیر به یکی از دغدغه های اصلی خریداران خودرو تبدیل شده و عاملی تعیین کننده در رقابت میان شرکت های فعال در این صنعت محسوب می شود.
به صورت معمول شرکت های معتبر خودروسازی، علاوه بر تنوع محصولات و ارتقای کیفیت، بر ارائه خدمات پس از فروش مطلوب نیز تمرکز ویژه ای دارند. آنها این موضوع را به عنوان یکی از مزیت های رقابتی خود معرفی می کنند و آن را زمینه ای برای وفادارسازی مشتریان و جذب مخاطبان جدید می دانند.
در مقابل، شرکت های تازه وارد به این عرصه، گویا هنوز به درک درستی از اهمیت خدمات پس از فروش نرسیده اند و تمرکز اصلی خود را بر فروش محصولات قرار داده اند. این رویکرد می تواند موجب بروز چالش های فراوانی برای مشتریان شود و ماندگاری چنین شرکت هایی را با مشکل مواجه سازد.
در این میان، نامی خودرو به عنوان نماینده رسمی برند معتبر نیسان در ایران، با هدف اثبات تفاوت خود با سایر شرکت های تازه وارد، توسعه شبکه نمایندگی ها و ارائه خدمات پس از فروش را در اولویت قرار داده است. این شرکت در کمتر از یک سال پس از آغاز فعالیت، موفق به راه اندازی 11 نمایندگی در سراسر کشور شده است. این نمایندگی ها نه تنها به محصولات نامی خودرو سرویس ارائه می کنند، بلکه خدمات مورد نیاز را برای نیسان های قدیمی نیز فراهم می آورند.
با این حرکت استراتژیک، به نظر می رسد نامی خودرو در مسیر تثبیت جایگاه و نام تجاری خود در بازار ایران گام برداشته است. این شرکت با شناخت دقیق از محبوبیت برند نیسان در میان مصرف کنندگان ایرانی، تلاش کرده است تا با ارائه خدمات پس از فروش مطلوب، الگوی جدیدی را در صنعت واردات خودرو ایجاد کند و به عنوان یک نام ماندگار در این عرصه شناخته شود.
نامی خودرو خدمات پس از فروش نیسان را در ایران آغاز کرد
