نگهداری اصولی از خودرو به عنوان یک کالای سرمایه‌ای، فراتر از تعویض روغن و فیلترها، یک استراتژی بلندمدت برای حفظ ارزش دارایی، تضمین ایمنی سرنشینان و مدیریت هزینه‌های نگهداری است. در خودروهای مدرن با پیچیدگی‌های فنی بالاتر، پایبندی به جدول زمان‌بندی سرویس‌های دوره‌ای (Periodic Maintenance)، نقشی حیاتی در عملکرد پایدار قوای محرکه و سیستم‌های الکترونیکی ایفا می‌کند. شرکت مدیران خودرو به عنوان عرضه‌کننده برندهای ام‌وی‌ام (MVM)، فونیکس (Fownix) و اکستریم (XTRIM)، پروتکل‌های مشخصی را برای فعال‌سازی و تداوم گارانتی محصولات خود تدوین کرده است که عدم رعایت آن‌ها می‌تواند منجر به ابطال گارانتی و افزایش استهلاک خودرو شود.
اهمیت فنی سرویس‌های دوره‌ای در کاهش TCO
انجام منظم سرویس‌های ادواری، تأثیر مستقیمی بر کاهش «هزینه کل مالکیت» (Total Cost of Ownership) دارد. اگرچه در نگاه اول، مراجعه مکرر به نمایندگی هزینه بر است، اما این اقدام پیشگیرانه از بروز خرابی‌های ماژور در موتور، گیربکس و سیستم‌های ایمنی جلوگیری می‌کند. سرویس‌های دوره‌ای استاندارد، علاوه بر تعویض قطعات مصرفی، شامل بازدیدهای فنی متعددی است که سلامت سیستم تعلیق، ترمز و الکترونیک خودرو را پایش می‌کند. این امر نه تنها ضریب ایمنی خودرو را در سطح استاندارد نگه می‌دارد، بلکه با حفظ راندمان موتور، مصرف سوخت را بهینه‌سازی کرده و در نهایت، ارزش بازفروش خودرو را در بازار دست‌دوم تضمین می‌نماید.
مدیریت چرخه عمر و گارانتی محصولات مدیران خودروجدول زمان‌بندی و استانداردهای خدمات مدیران خودرو
شرکت مدیران خودرو برای اطمینان از سلامت عملکرد محصولات خود، دو دسته سرویس اصلی را تعریف کرده است که رعایت دقیق بازه‌های زمانی و کیلومتری آن‌ها برای تمامی مالکان الزامی است.
سرویس اولیه (Initial Service)
این سرویس که نقطه آغاز تعهدات گارانتی محسوب می‌شود، باید حداکثر تا ۵ ماه پس از تاریخ شروع گارانتی یا پیمایش ۵۰۰۰ کیلومتر (هرکدام که زودتر فرا برسد) انجام پذیرد. اهمیت این سرویس در بررسی عملکرد اولیه قطعات پس از دوره آب‌بندی و رفع ایرادات احتمالی مونتاژی است. طبق ماده ۱۴ قانون حمایت از مصرف‌کنندگان، عدم مراجعه در این بازه منجر به چالش‌های حقوقی در استفاده از گارانتی خواهد شد.
سرویس‌های ادواری (Periodic Services) سرویس‌های ادواری (Periodic Services)
پس از انجام سرویس اولیه، خودرو وارد فاز سرویس‌های نگهداری منظم می‌شود. استاندارد تعریف‌شده برای محصولات ام‌وی‌ام، فونیکس و اکستریم، مراجعه در هر ۱۰,۰۰۰ کیلومتر یا هر یک سال یک‌بار (هرکدام زودتر محقق شود) است. نکته فنی حائز اهمیت، وجود یک بازه مجاز (تلورانس) برای این مراجعات است؛ مالکان می‌توانند ۱۰۰۰ کیلومتر قبل یا بعد از سررسید کیلومتر مقرر (مثلاً بین ۹۰۰۰ تا ۱۱۰۰۰ کیلومتر برای سرویس ۱۰ هزار) نسبت به انجام سرویس اقدام کنند.
الزامات شبکه خدمات و گارانتی
تمامی سرویس‌های یادشده باید انحصاراً در شبکه نمایندگی‌های مجاز مدیران خودرو انجام شوند تا سوابق تعمیراتی در سیستم یکپارچه شرکت ثبت گردد. استفاده از قطعات غیراصلی یا مراجعه به تعمیرگاه‌های متفرقه، می‌تواند به ابطال گارانتی منجر شود. بهره‌گیری از تکنسین‌های آموزش‌دیده و ابزارهای مخصوص هر برند (MVM, Fownix, XTRIM) در نمایندگی‌ها، تضمین‌کننده کیفیت خدمات و تطابق آن با استانداردهای کمپانی مادر است.
