صنایع خودروسازی ایلیا با هدف ارائه خدمات گستردهتر به مشتریان و پشتیبانی از سفرهای نوروزی، مدت اجرای کمپین امداد نوروزی ۱۴۰۵ خود را تمدید کرد. این طرح که از ۲۸ اسفند ۱۴۰۴ آغاز شده بود، طبق برنامه اولیه تا ۱۴ فروردین ۱۴۰۵ ادامه داشت، اما با توجه به حجم بالای سفرهای نوروزی و ضرورت ارائه خدمات بهتر به مالکان محصولات این شرکت، زمان اجرای آن سه روز دیگر افزایش یافت. بر این اساس، کمپین خدمات نوروزی خودروسازی ایلیا تا پایان روز ۱۷ فروردین ۱۴۰۵ فعال خواهد بود.
گسترش خدمات امدادی برای سفرهای نوروزی
کمپین امداد نوروزی صنایع خودروسازی ایلیا با هدف افزایش سطح رضایت مشتریان و فراهم کردن سفرهای ایمن برای دارندگان خودروهای این برند طراحی شده است. در این طرح، تیم «ایلیا سرویس» به همراه شبکه نمایندگیهای رسمی شرکت در نقاط مختلف کشور مستقر شدهاند تا در صورت بروز مشکلات فنی یا نیاز به پشتیبانی، خدمات لازم را به مشتریان ارائه دهند.
حضور تیمهای امدادی در محورهای اصلی و پرتردد کشور باعث شده است که خدمات امدادرسانی با سرعت بیشتری به مسافران ارائه شود. این اقدام در ایام نوروز که حجم سفرها به شکل قابل توجهی افزایش مییابد، اهمیت ویژهای دارد و میتواند از بروز مشکلات احتمالی برای رانندگان جلوگیری کند.
حضور تیم امدادی در استانهای مختلف کشور
در چارچوب کمپین خدمات نوروزی ۱۴۰۵، تیم امدادرسان صنایع خودروسازی ایلیا در ۱۲ استان کشور مستقر شده و به ارائه خدمات تخصصی به مالکان محصولات این شرکت میپردازد. از جمله استانهایی که در این طرح تحت پوشش قرار گرفتهاند میتوان به گیلان، مازندران، خراسان رضوی، خراسان شمالی، خراسان جنوبی، اصفهان، اردبیل، گلستان، کرمان و یزد اشاره کرد.
علاوه بر مراکز استانها، برخی از شهرهای مهم و مسیرهای پرتردد نیز در این طرح مورد توجه قرار گرفتهاند. شهرهایی مانند شاهرود، سبزوار، نیشابور، ساری، چالوس، نوشهر، رامسر، لاهیجان، بیرجند و رشت از جمله مناطقی هستند که خدمات امدادی در آنها ارائه شده است. استقرار تیمهای امدادی در این شهرها موجب شده تا مسافران نوروزی در صورت بروز مشکل بتوانند سریعتر از خدمات پشتیبانی بهرهمند شوند.
همکاری نمایندگیها در اجرای طرح امداد نوروزی
اجرای این کمپین با همکاری ۱۲ نمایندگی رسمی صنایع خودروسازی ایلیا در سراسر کشور انجام شده است. این نمایندگیها به عنوان بازوی اجرایی شرکت، در کنار تیم ایلیا سرویس فعالیت میکنند و نقش مهمی در ارائه خدمات فنی، پشتیبانی و امدادرسانی به مشتریان ایفا دارند.
از آغاز این طرح در ۲۸ اسفند ماه، خدمات امدادی در بسیاری از شهرها و مسیرهای پرتردد کشور ارائه شده و مشتریان توانستهاند در صورت نیاز از خدمات تخصصی این تیم استفاده کنند. تمدید سهروزه این کمپین نیز با هدف استمرار این خدمات و پاسخگویی بهتر به نیازهای مسافران نوروزی انجام شده است.
نحوه دریافت خدمات امدادی
مشتریان صنایع خودروسازی ایلیا که در ایام نوروز ۱۴۰۵ نیاز به خدمات امدادی دارند، میتوانند از طریق تماس با شماره تلفن ۱۴۸۸ با مرکز پشتیبانی این شرکت ارتباط برقرار کنند. کارشناسان ایلیا سرویس پس از دریافت درخواست، نزدیکترین تیم امدادی را به محل اعزام خواهند کرد تا خدمات لازم در کوتاهترین زمان ممکن ارائه شود.
تمدید کمپین امداد نوروزی ۱۴۰۵ نشاندهنده تمرکز صنایع خودروسازی ایلیا بر افزایش کیفیت خدمات پس از فروش و توجه ویژه به رضایت مشتریان است. این اقدام همچنین نقش مهمی در ایجاد سفرهای ایمنتر برای دارندگان محصولات این شرکت در روزهای پایانی تعطیلات نوروزی خواهد داشت.
