افزایش رضایت مشتریان از خدمات خودرو؟

افزایش رضایت مشتریان از خدمات خودرو؟

ایسنا: در‌حالی‌که مصرف‌کنندگان رضایت چندانی از خدمات پس از فروش خودروهای داخلی و وارداتی ندارند، وزارت صنعت، معدن و تجارت خواستار اقدام خودروسازان و واردکنندگان خودرو برای کسب رضایت مصرف‌کنندگان شده است. وزارت صنعت، معدن و تجارت اخیرا ویرایش دوم «برنامه راهبردی وزارت صنعت، معدن و تجارت» را منتشر کرد که در آن راهبردهای این وزارتخانه برای توسعه بخش صنعت کشور پیش‌بینی شده است. بخشی از برنامه راهبردی این وزارتخانه در حوزه صنایع مربوط به «برنامه راهبردی صنعت خودرو» است. در برنامه راهبردی صنعت خودرو راهکارهایی در زمینه توسعه و گسترش کمی و کیفی صنعت خودرو و قطعه ایران در حوزه‌های مختلف پیش‌بینی شده که از جمله آن افزایش کیفیت خدمات پس از فروش خودرو و رشد رضایتمندی مصرف‌کنندگان از این خدمات است. در این زمینه در برنامه راهبردی صنعت خودرو تاکید شده که تا سال ۱۴۰۰ شاخص رضایت مصرف‌کنندگان از خدمات پس از فروش خودرو از عدد ۶۸۹ از ۱۰۰۰ در سال ۱۳۹۴ باید به ۷۹۵ از ۱۰۰۰ در سال ۱۴۰۰ افزایش یابد.
نظرات
 
 
 

حسین

1396/5/14
خودمون تز حدفای تکراری خسته شدیم...اره خدایی خیلی رضایت داریم...مردمو احمق فرض کردن.

ایمان

1396/5/14
برنامه راهبردی وزارت صنعت و معدن اینه:
1-تنظیم قوانین و مقررات جهت ممانعت از ورود ماشینهای بروز و با کیفیت و انحصار در واردات خودرو توسط باندهای مافیای و نامید کردن مردم از انتظار برای گشایش بازار و اجبار به خرید و بازار گرمی
2-به بهانه تولید ملی داخلی سازی ماشین های 30سال پیش شرکتهایی مثل پژو ورنو با کیفیت پایین جهت حاشیه سود بیشتر و فروش به قیمت 3-6برابر
3-ورود خودرو های چینی بی کیفیت بدلیل ظاهر زرق و برق دار جهت مرتفع کردن هوس خودرویی مردمی که حاضر به خرید لگن های داخلی نیستند از طرفی به این شکل طلب های نفتی در ازای دریافت خودرو از چین تاحدودی تسویه میگردد.
4-با تحویل خودروهای بی کیفیت به مردم اشتغالزایی برای لشکری از قطعه سازان و تعمیرکاران و نمایندگی ها

امیر

1396/5/14
رضایت ؟؟؟؟؟؟ کدوم رضایت این کلمه برای خیلی سال پیشه الان معنا نداره

ناهید

1396/5/14
قیافه این دو تا کنار هم
احمق و احمق تر :)