فرشاد مقیمی، مدیرعامل گروه صنعتی ایران خودرو، اعلام کرد که انتظارات مشتریان در مقوله ایمنی و کیفیت را در محصولات جدید تامین خواهیم کرد. او از ارتقای سطح کیفیت محصولات فعلی خبر داد و یادآور شد که هر یک از محصولات ایران‌خودرو دارای دست‌کم سه ستاره کیفیت است.
فرشاد مقیمی در آیین افتتاح مرکز تماس جدید ایران خودرو که با حضور رییس پلیس راهور ناجا برگزار شد، بیان کرد که نخستین محصول تمام‌ایرانی با پنج ستاره کیفیت متعلق به سبد محصولات ایران‌خودرو است. او همچنین اظهار کرد آن چیزی را که مشتریان از خودروساز انتظار دارند، انجام خواهیم داد.
وی از کاهش تعداد معوقات از ۲۰۰ هزار دستگاه در سال گذشته به ۱۳ هزار در حال حاضر خبر داد و اعلام کرد که به غیر از دو محصول، تمامی تعهدات را تا پایان سال به‌روز خواهیم کرد.
مدیرعامل گروه صنعتی ایران خودرو همچنین از پلیس راهور ناجا برای اتخاذ تصمیمات به موقع و مساعدت در جهت افزایش رضایت‌مندی مشتریان قدردانی کرد و گفت:
توانسته‌ایم شش محصول را ارتقا داده و در کنار آن، محصول جدید تارا را نیز به خودروهای تولیدی اضافه کنیم؛ این محصول تا پایان سال وارد بازار خواهد شد.
او در ادامه از دریافت مجوز شماره‌گذاری نخستین محصول تارا در روز ۲۱ بهمن امسال خبر داد و بیان کرد که پروژه تکوین این محصول در ۲۱ بهمن سال گذشته کلید خورد و دست‌یابی به نتایج مطلوب در کوتاه‌ترین زمان ممکن از افتخارات ایران‌خودرو است. مقیمی تاکید کرد که تعهدات تارا به مشتریان نیز در موعد مقرر انجام خواهد شد.
مدیر عامل گروه صنعتی ایران خودرو همچنین خاطرنشان کرد که کسب پنج ستاره کیفیت را برای تارا هدف‌گذاری کرده‌ایم که در سال آینده محقق خواهد شد.
او طراحی گیربکس شش‌سرعته و موتور سه‌سیلندر را از دیگر پروژه‌های توسعه‌ای ایران خودرو خواند و اعلام کرد که ایرن خودرو آمادگی دارد تا این محصولات را در اختیار سایر خودروسازان نیز قرار دهد.
مقیمی با بیان این که سهم بازار محصولات ایران خودرو دیزل در سال جاری نسبت به سال ۱۳۹۶ بیش از ۱۰ برابر شده، گفت:
محصولات جدیدی در حوزه خودروهای سنگین را عرضه خواهیم کرد. در حال حاضر با راه‌اندازی خط تولید اتوبوس پس از ۹ سال توقف، تعهدات ایجادشده را حتی زودتر از موعد انجام می‌دهیم که حاصل کار گروهی مجموعه کارکنان و تامین‌کنندگان ایران‌خودرو دیزل است.
مقیمی شبکه خدمات پس از فروش و مرکز تماس ایران‌خودرو را مسیر ارتباط با ۱۰ میلیون دارنده محصولات موجود ایران‌خودرو در بازار دانست و گفت که زیرساخت‌های بسیار مناسبی برای توسعه ارتباط با مشتریان ایجاد شده که افزایش رضایت‌مندی آنان را دنبال می‌کند.
وی تصریح کرد: که با راه‌اندازی مرکز تماس جدید ایران خودرو و هدف‌گذاری تولید دست‌کم ۶۵۰ هزار دستگاه خودرو در سال آینده در کنار عرضه ۵۰۰ هزار دستگاهی امسال، آمادگی بیشتری برای پاسخگویی به مشتریان خواهند داشت.
لازم به ذکر است که مرکز تماس جدید ایران خودرو با قابلیت‌های ارتقایافته و مدرن، در جهت افزایش رضایت مشتریان در رسیدگی به درخواست‌ها و مشکلات آنان، صبح امروز با حضور رییس پلیس راهور ناجا و مدیران ارشد گروه صنعتی ایران‌خودرو افتتاح شد و به بهره‌برداری رسید.
همچنین پس از بهره برداری از این مرکز، رییس پلیس راهور ناجا به اتفاق هیات همراه، از مرکز تحقیقات، طراحی و تکوین محصول ایران خودرو بازدید کردند.
