اجرای طرح ویژه امداد جاده‌ای لاماری همزمان با ایام تاسوعا و عاشورا
شرکت آرین پارس موتور، به‌عنوان عرضه‌کننده محصولات برند لاماری، همزمان با فرا رسیدن ایام تاسوعا و عاشورا، طرح ویژه‌ای از خدمات امداد جاده‌ای خود را در سطح گسترده‌ای از کشور به مرحله اجرا گذاشته است. این طرح با هدف افزایش ضریب ایمنی و آسودگی خاطر مشتریان، از روز پنج‌شنبه ۱۲ تیرماه ۱۴۰۴ آغاز شده و تا پایان روز یکشنبه ۱۵ تیر ادامه خواهد داشت.
استقرار شبانه‌روزی تیم‌های امداد در ۲۰ استان
در قالب این برنامه، تیم‌های امدادی لاماری در محورهای پرتردد بین‌شهری و در محدوده جغرافیایی ۲۰ استان مختلف مستقر شده‌اند. به‌گفته شرکت برگزارکننده، ارائه خدمات در این مناطق به‌صورت شبانه‌روزی انجام خواهد شد و تمامی امدادگران برای پاسخ‌گویی سریع و مؤثر به نیازهای دارندگان خودروهای لاماری در آمادگی کامل قرار دارند.
زمان‌بندی دقیق ارائه خدمات در دو بازه مجزا
سینا جلالی، مدیر خدمات پس از فروش برند لاماری، در توضیح جزئیات این طرح اعلام کرد که حضور فیزیکی نیروهای امدادی از ساعت ۸ صبح تا ۵ بعدازظهر هر روز در محل‌های تعیین‌شده برقرار خواهد بود. وی همچنین افزود: «پس از این ساعات، از ساعت ۵ عصر تا ۸ صبح روز بعد، خدمات به شکل برخط و از راه دور ادامه می‌یابد تا پاسخ‌گویی در تمام ساعات شبانه‌روز میسر باشد.»
طرح امداد جاده‌ای لاماری در تاسوعا و عاشورا ۱۴۰۴محتوای خدمات قابل ارائه در طرح امدادی
بر اساس اطلاعات منتشر شده، طرح امداد جاده‌ای لاماری شامل مجموعه‌ای از خدمات فنی است که در محل بروز مشکل به مالکان خودرو ارائه می‌شود. این خدمات شامل مشاوره فنی تلفنی، اعزام امدادگر به محل، بررسی اولیه، رفع مشکلات جزئی و در صورت نیاز، انتقال خودرو به نزدیک‌ترین نمایندگی مجاز است.
شماره تماس امداد جاده‌ای و نحوه درخواست خدمات
دارندگان محصولات لاماری در صورت بروز هرگونه مشکل فنی یا نیاز به دریافت خدمات امدادی می‌توانند در تمامی ساعات شبانه‌روز با شماره ۰۲۱-۴۸۴۹۱۱۹۹ تماس گرفته و درخواست خود را ثبت کنند. این مرکز به‌صورت متمرکز وظیفه هماهنگی و اعزام سریع تیم‌های امداد را بر عهده دارد.
ادامه‌دار بودن خدمات در شرایط خاص
در پایان، جلالی با اشاره به تداوم فعالیت‌های خدمات پس از فروش لاماری حتی در شرایط خاص، یادآور شد: «در جریان ۱۲ روز جنگ نیز، خدمات‌رسانی ما بدون توقف ادامه داشت. اکنون نیز با همان سطح تعهد و آمادگی، در ایام تاسوعا و عاشورا در کنار مشتریان خواهیم بود تا نیازهای احتمالی آنان در سفرهای جاده‌ای به‌موقع پاسخ داده شود.»
