تداوم فعالیت خدمات برند اکستریم در سراسر کشور بدون وقفه
در پی شرایط خاص اقتصادی و اجتماعی اخیر، برند خودروسازی اکستریم اعلام کرده است که تمامی خدمات مرتبط با فروش، خدمات پس از فروش، امداد جاده‌ای (SOS) و پشتیبانی فنی در سراسر کشور بدون وقفه و مطابق برنامه‌های از پیش تعیین‌شده ادامه دارد. بر اساس اطلاعیه رسمی این برند، فرآیند تحویل خودروهای ثبت‌نامی نیز طبق جدول زمان‌بندی قبلی و با رعایت الزامات کیفی ادامه یافته و هیچ‌گونه تأخیر یا تغییر در روند تحویل اعلام نشده است.
آغاز طرح بازدید فنی رایگان ویژه دارندگان خودرو با گارانتی فعال
در راستای ارتقاء سطح خدمات و افزایش رضایت‌مندی مالکان محصولات اکستریم، این برند از اجرای طرح بازدید فنی دوره‌ای رایگان خبر داده است. بر اساس اطلاعیه منتشرشده، دارندگان خودروهایی با گارانتی فعال می‌توانند از تاریخ ۱۰ تا ۲۰ تیرماه ۱۴۰۴ با مراجعه به نمایندگی‌های مجاز اکستریم در سراسر کشور، از این خدمات بهره‌مند شوند. این طرح با هدف اطمینان‌بخشی به مشتریان، افزایش ایمنی خودروها و پیشگیری از مشکلات فنی احتمالی طراحی شده است.
خدمات پس از فروشتحولات یک‌ساله در خدمات پس از فروش XTRIM
طی سال گذشته، برند اکستریم اقدام به اجرای مجموعه‌ای از برنامه‌های هدفمند در حوزه خدمات پس از فروش کرده است. از جمله این اقدامات می‌توان به برگزاری کمپین‌های فصلی، به‌روزرسانی زیرساخت‌های دیجیتال و تقویت ابزارهای ارتباط با مشتری اشاره کرد. نتیجه این تغییرات، افزایش سطح مراجعات در مقاطع خاص مانند نوروز و همچنین رشد میزان رضایت‌مندی مشتریان بوده است؛ موضوعی که بازخوردهای منتشرشده در شبکه‌های اجتماعی نیز آن را تأیید می‌کند.
شبکه خدمات پس از فروش گسترده و مجهز در کشور شبکه خدمات پس از فروش گسترده و مجهز در کشور
برند اکستریم هم‌اکنون دارای ۳۴ مرکز فعال خدمات پس از فروش در نقاط مختلف کشور است. این مراکز با بهره‌گیری از تجهیزات تخصصی، نیروهای فنی آموزش‌دیده و فرآیندهای استاندارد، توانسته‌اند نقش کلیدی در حفظ کیفیت خدمات و ایجاد اعتماد در میان مشتریان ایفا کنند. افزایش تعداد این مراکز و ارتقای امکانات خدماتی آن‌ها از جمله اهداف برنامه‌ریزی‌شده این برند در جهت توسعه زیرساخت‌های خدماتی در سال جاری به شمار می‌رود.
برنامه‌های آتی: تمرکز بر کمپین‌های فصلی و تجربه‌محور
بر اساس بیانیه منتشرشده، XTRIM در ادامه مسیر خود قصد دارد مجموعه‌ای از کمپین‌های فصلی و تجربه‌محور را اجرا کند. تمرکز اصلی این کمپین‌ها بر تقویت ارتباط مستقیم با مشتریان، افزایش دسترسی به خدمات در مناطق مختلف و ارتقاء تجربه کاربری دارندگان محصولات این برند خواهد بود. هدف نهایی از این رویکرد، تثبیت جایگاه برند اکستریم به‌عنوان یک بازیگر پیشرو در حوزه خدمات پس از فروش خودروهای لوکس در بازار ایران عنوان شده است.
برند اکستریم هم‌اکنون دارای ۳۴ مرکز فعال خدمات پس از فروش در نقاط مختلف کشور است مسیرهای ارتباطی و دسترسی به خدمات
برای کسب اطلاعات بیشتر در خصوص نمایندگی‌ها، خدمات ارائه‌شده یا هماهنگی جهت بهره‌مندی از طرح‌های خدماتی، مشتریان می‌توانند به وب‌سایت رسمی برند اکستریم به آدرس زیر مراجعه نمایند:
https://www.xtrimcars.com/dealers
همچنین، صفحه رسمی برند در اینستاگرام به نشانی:
@xtrimcar.official
و باشگاه مشتریان اکستریم در اینستاگرام به نشانی:
@xtrimer_club
پاسخگوی سوالات و اطلاع‌رسانی در خصوص برنامه‌های جدید برند خواهد بود.
