با ورود نخستین محموله رسمی قطعات یدکی خودروی وویا فری به گمرک کشور، زمینه برای بهبود خدمات پس از فروش این خودروی الکتریکی چینی در بازار ایران فراهم شده است. این اقدام، در راستای تقویت زیرساخت‌های پشتیبانی برند وویا در کشور، توسط شرکت سروش موتور مبنا، نماینده رسمی و انحصاری این برند در ایران انجام شده و شامل طیف گسترده‌ای از قطعات مصرفی، بدنه، فنی و موتوری است.
وویا فری یکی از محصولات برند وویا، زیرمجموعه لوکس دانگ‌فنگ چین محسوب می‌شود که اخیراً توسط سروش موتور مبنا وارد بازار ایران شده است. با توجه به ماهیت الکتریکی این خودرو و حساسیت بالای مشتریان نسبت به پشتیبانی فنی و تأمین قطعات، ورود رسمی این محموله می‌تواند نقطه‌عطفی در ایجاد اعتماد بازار نسبت به تداوم خدمات پس از فروش این برند باشد.
جزئیات محموله وارداتی: از قطعات بدنه تا موتورهای الکتریکی
بر اساس اطلاعات منتشرشده، محموله جدید شامل قطعات یدکی و مصرفی موردنیاز برای خودرو وویا فری است. در این مجموعه، قطعات بدنه مانند سپر، گلگیر، درب‌ها، چراغ‌های جلو و عقب، شیشه‌ها، و اجزای فنی نظیر دینام، موتورها و سیستم‌های الکتریکی خودرو گنجانده شده است. این تنوع قطعات نشان‌دهنده برنامه‌ریزی جامع برای پوشش کامل نیازهای تعمیراتی و تعویضی خریداران در سال‌های ابتدایی استفاده از خودرو است.
در میان قطعات واردشده، به‌ویژه حضور موتورهای الکتریکی جلو و عقب وویا فری حائز اهمیت است. این قطعات در دسته‌بندی کلیدی‌ترین اجزای فنی خودروهای برقی قرار می‌گیرند و واردات آن‌ها نشان می‌دهد که برنامه خدمات پس از فروش صرفاً محدود به قطعات مصرفی و ساده نخواهد بود.
ورود گسترده قطعات یدکی وویا فری به گمرکبرنامهریزی دوره‌ای برای واردات قطعات و پوشش سراسری خدمات
ورود این محموله بخشی از یک برنامه‌ریزی بلندمدت توسط سروش موتور مبنا برای تأمین قطعات یدکی به صورت منظم و دوره‌ای عنوان شده است. هدف این برنامه، اطمینان‌بخشی به مشتریان فعلی و بالقوه برند وویا درباره دسترسی سریع به قطعات و جلوگیری از ایجاد صف‌های خدماتی در شبکه نمایندگی‌هاست.
بر اساس سیاست‌های اعلامی شرکت، کلیه قطعات واردشده پس از ترخیص گمرکی مستقیماً به تعمیرگاه مرکزی و مراکز خدمات پس از فروش وابسته به سروش موتور در سراسر کشور ارسال خواهند شد. این شبکه خدمات پس از فروش، وظیفه دارد در بازه‌ای کوتاه خدمات فنی و تأمین قطعه را به مشتریان ارائه دهد، تا خودرو در کمترین زمان ممکن به چرخه استفاده بازگردد.
ضمانت‌نامه‌های رسمی و سیاست خدمات پس از فروش
در کنار تأمین قطعات، شرکت سروش موتور مبنا برای جلب اعتماد خریداران، شرایط ضمانتی شفافی برای وویا فری اعلام کرده است. بر این اساس، این خودرو با دو سطح گارانتی به بازار عرضه می‌شود:
ضمانت کلی خودرو: به مدت ۵ سال یا ۱۵۰٬۰۰۰ کیلومتر، هر کدام زودتر محقق شود
ضمانت باتری: به مدت ۸ سال یا ۲۰۰٬۰۰۰ کیلومتر، هر کدام زودتر محقق شود
این سطح از ضمانت، مطابق با استانداردهای رایج در صنعت خودروهای برقی در سطح بین‌المللی است و می‌تواند در ارتقای سطح اطمینان کاربران ایرانی نسبت به دوام باتری و تجهیزات برقی خودرو نقش مؤثری ایفا کند.
جمع‌بندی
ورود رسمی قطعات یدکی وویا فری به گمرک ایران را می‌توان نقطه آغازی برای استقرار واقعی برند وویا در بازار داخلی دانست. این اقدام، علاوه بر تقویت شبکه خدمات پس از فروش، می‌تواند در جلب اعتماد بازار به محصولات وارداتی الکتریکی از چین مؤثر باشد. در شرایطی که نگرانی نسبت به نبود قطعه و خدمات برای خودروهای نوظهور همیشه وجود داشته، ورود سازمان‌یافته و هدفمند قطعات توسط نماینده رسمی می‌تواند مسیر آینده این برند در ایران را هموارتر کند.
