شرکت ایران‌خودرو جزئیات تازه‌ای را درباره برنامه گارانتی محصولات جدید خود منتشر کرده که ارتقای محسوس کیفیت خدمات را در پی خواهد داشت. این اقدام در راستای بهبود اعتماد به کیفیت تولید و توجه به دغدغه مالکین خودرو و در نتیجه افزایش رضایتمندی مشتریان طراحی شده است.
بر اساس اعلام این شرکت، مدل تارا با پیشرانه توربوشارژ که به زودی عرضه بازار خواهد شد، تحت پوشش گارانتی ۳ ساله یا ۱۰۰ هزار کیلومتری قرار می‌گیرد. گذشته از این، برخی مدل‌های آینده با پوشش بیمه پنج‌ساله یا ۱۰۰ هزار کیلومتر و همچنین پنج‌ساله یا ۱۵۰ هزار کیلومتر در دسترس خریداران قرار می‌گیرند.
در چارچوب این برنامه، در صورت تشخیص هرگونه نقص فنی در پیشرانه تا پنج هزار کیلومتر اولیه، خودرو به طور کامل تعویض خواهد شد. همچنین تا کارکرد ۱۰ هزار کیلومتر، بروز هرگونه مشکلی در موتور منجر به جایگزینی کامل مجموعه پیشرانه می‌شود. دستورالعمل مشابهی نیز برای گیربکس وجود دارد. یعنی در صورت مشاهده هرگونه نقص فنی در گیربکس خودرو تا پیش از پیمایش ۱۰ هزار کیلومتر، ایران‌خودرو تعویض مجموعه کامل جعبه‌دنده را بر عهده می‌گیرد.
رویکرد نوین ایران‌خودرو بیانگر تصمیم استراتژیک و اراده راسخ این شرکت در مسیر تحول کیفی است. شرکت با اتخاذ این سیاست‌ها، پایبندی بی‌قیدوشرط به حقوق مصرف‌کننده و تعهد به ارائه محصولات در تراز جهانی را به طور ملموس به اثبات می‌رساند. ایران‌خودرو استانداردهای جدیدی را در زمینه خدمات پس از فروش تعیین کرده که باعث ترغیب خودروسازان دیگر به استفاده از رویه‌های مشابه می‌شود.
