با افزایش حضور خودروهای برقی در بازار ایران، ارائه خدمات پشتیبانی و امداد جادهای متناسب با فناوری این خودروها به یک ضرورت تبدیل شده است. خودروهای الکتریکی، بهویژه مدلهای پیشرفتهای مانند بامو IX1 و IX3، علاوه بر مزایای زیستمحیطی و عملکردی، نیازمند زیرساختهای خدماتی متفاوتی نسبت به خودروهای بنزینی هستند. در همین راستا، شرکت پرشیاخودرو با توسعه ساختار خدمات پس از فروش خود، مجموعهای از خدمات تخصصی امداد جادهای را برای پشتیبانی از این خودروها در ایام نوروز ۱۴۰۵ تدارک دیده است.
توسعه خدمات امداد برای خودروهای برقی بامو
ورود نسل جدید خودروهای برقی بامو به کشور، نیازهای تازهای در حوزه خدمات فنی، امداد جادهای و مدیریت انرژی ایجاد کرده است. یکی از مهمترین چالشهایی که مالکان خودروهای برقی در سفرهای جادهای با آن مواجه میشوند، کاهش سطح شارژ باتری در مسیرهایی است که دسترسی به ایستگاههای شارژ محدود است. این مسئله بهویژه در مسیرهای بینشهری یا مناطق گردشگری که زیرساختهای شارژ هنوز بهطور کامل توسعه نیافتهاند، اهمیت بیشتری پیدا میکند.
پرشیاخودرو با درک این چالش و با هدف ارائه تجربهای مطمئن برای مالکان خودروهای برقی بامو، ناوگان امداد جادهای خود را به تجهیزات و فناوریهای جدید مجهز کرده است. این اقدام باعث شده خدمات امدادی این مجموعه با استانداردهای جهانی صنعت خودروهای الکتریکی همسو شود و امکان پشتیبانی سریع و ایمن از خودروهای برقی فراهم شود.
استفاده از شارژ سیار برای ادامه مسیر خودروهای برقی
یکی از مهمترین قابلیتهایی که در ناوگان امدادی پرشیاخودرو در نظر گرفته شده، استفاده از دستگاههای شارژ سیار برای خودروهای برقی است. این فناوری به تیمهای امداد اجازه میدهد در محل توقف خودرو، انرژی موردنیاز برای حرکت تا نزدیکترین ایستگاه شارژ را تأمین کنند. در نتیجه رانندگان میتوانند بدون نیاز به انتقال خودرو توسط خودروبر، مسیر خود را ادامه دهند.
وجود چنین تجهیزاتی بهویژه در سفرهای نوروزی که حجم تردد در جادههای کشور افزایش مییابد، اهمیت زیادی دارد. شارژ سیار نهتنها زمان انتظار رانندگان را کاهش میدهد، بلکه باعث میشود خدمات امدادی با سرعت بیشتری ارائه شود و تجربه سفر برای مالکان خودروهای برقی بهبود یابد.
استقرار پایگاههای امدادی در مسیرهای پرتردداستقرار پایگاههای امدادی در مسیرهای پرتردد
برای افزایش سرعت پاسخگویی و پوشش بهتر مسیرهای پررفتوآمد، پرشیاموبیلیتی ناوگان امدادی خود را بهصورت هدفمند در مناطق مختلف کشور مستقر کرده است. در شمال کشور، که در ایام تعطیلات نوروز یکی از پرترددترین مقاصد سفر محسوب میشود، یک پایگاه امدادی مجهز در منطقه نمکآبرود راهاندازی شده است. در این پایگاه، یک دستگاه خودروبر، یک خودروی امداد نیسان ترا و یک دستگاه بامو X1 بهصورت دائمی مستقر هستند تا خدمات امدادی را در کوتاهترین زمان ممکن ارائه دهند.
این استقرار هوشمندانه باعث شده مالکان خودروهای بامو، بهویژه مدلهای برقی IX1 و IX3، در صورت بروز مشکل در مسیرهای شمالی کشور بتوانند بهسرعت از خدمات تخصصی امداد بهرهمند شوند.
پوشش امدادی کامل در تهران
در تهران نیز ساختار امداد جادهای گروه پرشیاموبیلیتی با تجهیزات مشابهی طراحی شده است. ناوگان امدادی این مجموعه شامل یک خودروبر، یک دستگاه امداد نیسان ترا و یک خودروی بامو X1 است که بهصورت فعال آماده ارائه خدمات به مشتریان هستند. تفاوت مهم خدمات در تهران، دسترسی به ایستگاه شارژ اختصاصی در دفتر مرکزی پرشیاموبیلیتی است که امکان شارژ استاندارد و سریع خودروهای برقی را فراهم میکند.
این زیرساخت تخصصی باعث میشود فرآیند شارژ خودروهای برقی بامو با دقت بالا و مطابق با استانداردهای فنی این برند انجام شود و مالکان خودروها از خدماتی مطمئن و حرفهای بهرهمند شوند.
امداد جادهای گروه پرشیاموبیلیتی دسترسی سریع به خدمات امداد پرشیاخودرو
یکی از ویژگیهای مهم خدمات امدادی پرشیاموبیلیتی، سهولت دسترسی مشتریان به تیمهای امداد است. مالکان خودروهای بامو، مینی، نیسان ترا و اوپل میتوانند تنها با تماس با شماره اختصاصی ۱۷۳۵، درخواست امداد جادهای خود را ثبت کنند. این سامانه ارتباطی امکان اتصال سریع مشتریان به نزدیکترین تیم امدادی را فراهم میکند.
مدیریت متمرکز درخواستها از طریق این سامانه باعث کاهش زمان انتظار و تسریع فرآیند اعزام امدادگران میشود. به همین دلیل مشتریان میتوانند اطمینان داشته باشند که در صورت بروز مشکل در مسیر، پشتیبانی فنی در کوتاهترین زمان ممکن در دسترس خواهد بود.
گامی مهم در توسعه خدمات خودروهای برقی در ایران
ارائه خدمات امداد جادهای تخصصی برای خودروهای برقی بامو را میتوان یکی از گامهای مهم در مسیر توسعه زیرساختهای پشتیبانی از خودروهای الکتریکی در ایران دانست. تجهیز ناوگان امدادی به فناوری شارژ سیار و استقرار پایگاههای امدادی در مسیرهای پرتردد، نشاندهنده توجه پرشیاخودرو به نیازهای جدید بازار خودرو و حرکت به سمت استانداردهای جهانی در خدمات پس از فروش است.
با چنین اقداماتی، مالکان خودروهای برقی میتوانند با اطمینان بیشتری از این فناوری استفاده کنند و تجربهای ایمنتر و راحتتر از سفرهای جادهای داشته باشند؛ موضوعی که در آینده صنعت خودرو کشور اهمیت بیشتری پیدا خواهد کرد.
