در پی تحولات ناشی از جنگ اخیر، هزاران وسیله نقلیه در شهر تهران دچار خسارت شدند. بر اساس اعلام مسئولان مدیریت بحران پایتخت، مجموع خودروهای آسیبدیده در مناطق ۲۲گانه تهران به ۴ هزار و ۵۷۶ دستگاه رسیده است. این آمار شامل خودروهای سواری و موتورسیکلتهایی است که در جریان این رویداد دچار خسارتهای مختلف شدهاند.
به گفته شاهین مظفری، معاون آموزش و مشارکتهای اجتماعی سازمان پیشگیری و مدیریت بحران شهر تهران، این وسایل نقلیه پس از بررسیهای میدانی و ثبت اطلاعات توسط نهادهای مرتبط شناسایی شدهاند. وی تأکید کرد که فرآیند ثبت خسارت و ارزیابی آسیبها همچنان در حال انجام است و بخش قابل توجهی از پروندهها در مرحله بررسی کارشناسی قرار دارند.
آمار دقیق خودروهای خسارتدیده در تهران
طبق اطلاعات منتشرشده از سوی سازمان مدیریت بحران، از مجموع ۴ هزار و ۵۷۶ وسیله نقلیه آسیبدیده در سطح پایتخت، ۴ هزار و ۲۳۹ مورد مربوط به خودروهای سواری و ۲۴۷ مورد مربوط به موتورسیکلتها است. این آمار نتیجه بررسیهای انجامشده در تمامی مناطق ۲۲گانه شهر تهران است.
مظفری توضیح داد که تاکنون حدود یکهزار و ۱۰۰ خودرویی که قابلیت حرکت داشتهاند توسط کارشناسان بازدید شدهاند. همچنین در مجموع ۲ هزار و ۹۷۲ خودرو توسط کارشناسان شرکتهای بیمه مورد بررسی و ارزیابی قرار گرفتهاند. این ارزیابیها به منظور تعیین میزان خسارت و آمادهسازی پروندهها برای پرداخت غرامت انجام میشود.
نحوه ثبت و پیگیری خسارت خودروها
شهروندانی که خودروهایشان در این رویداد آسیب دیده است، برای ثبت خسارت باید به پایگاههای مدیریت بحران در منطقه محل سکونت خود مراجعه کنند. در این پایگاهها ابتدا اطلاعات اولیه ثبت میشود و پس از بررسیهای اولیه، تأییدیههای لازم صادر خواهد شد.
پس از مراجعه به پایگاه مدیریت بحران، مالکان خودرو باید تأییدیهای نیز از کلانتری محل دریافت کنند. این دو تأییدیه به همراه فرمهای تکمیلشده به سازمان پیشگیری و مدیریت بحران شهر تهران ارسال میشود تا پرونده در سامانه ثبت و دستهبندی شود.
ارزیابی بیمه و بررسی کارشناسان
پس از ثبت اطلاعات و تکمیل مدارک، پروندهها برای بررسی تخصصی به شرکتهای بیمه ارجاع داده میشوند. در این مرحله دو حالت برای بررسی خسارت در نظر گرفته شده است. اگر خودرو قابلیت جابهجایی داشته باشد، مالکان برای مراجعه به مراکز مشخص فراخوانده میشوند تا کارشناسان بیمه میزان خسارت را ارزیابی کنند.
اما در مواردی که خودروها به دلیل شدت آسیب امکان انتقال ندارند، زمانبندی مشخصی از سوی مدیریت بحران تعیین میشود. در این شرایط کارشناسان بیمه با هماهنگی قبلی در محل حضور پیدا میکنند و فرآیند ارزیابی خسارت را به صورت میدانی انجام میدهند.
زمان پرداخت خسارت به مالکان خودرو
مسئولان مدیریت بحران اعلام کردهاند که پس از تکمیل فرآیند کارشناسی و نهایی شدن پروندهها، مرحله پرداخت خسارت آغاز خواهد شد. البته پرداختها منوط به تأمین منابع مالی از سوی دولت است و پس از تخصیص اعتبار، مبالغ خسارت به مالکان خودروهای آسیبدیده پرداخت میشود.
به گفته مظفری، هدف از این فرآیند آن است که حقوق شهروندان به شکل دقیق و عادلانه بررسی شود و خسارتها بر اساس گزارشهای کارشناسی پرداخت شود. به همین دلیل تمامی مراحل از ثبت اطلاعات تا ارزیابی نهایی با نظارت دقیق انجام میگیرد.
در حال حاضر روند بررسی پروندهها ادامه دارد و انتظار میرود با تکمیل ارزیابیها، تعداد بیشتری از مالکان خودرو بتوانند مراحل دریافت خسارت خود را طی کنند. این اقدام بخشی از برنامههای مدیریت بحران برای جبران خسارتهای وارد شده به شهروندان در پی حوادث اخیر محسوب میشود.
