تاخیر طولانی در تحویل خودروهای کوپا ریگان خودرو

تاخیر طولانی در تحویل خودروهای کوپا ریگان خودرو

این روزها شاهد برگزاری تجمع‌های مختلفی مقابل شرکت‌های خودرویی جهت عدم تحویل خودروها در زمان مقرر هستیم. مشکلاتی که سال گذشته گریبان صنعت خودرو کشور را گرفت، به شدت بر این بازار تاثیر گذاشت و نه تنها شاهد افت تولید خودروهای داخلی بودیم، بلکه بسیاری از وارداتی‌ها نیز از تحویل خودروهای خود عاجز ماندند. اما در این میان شرکت‌هایی هستند که در زمان اوج گرفتن قیمت ارز (تابستان سال گذشته) نیز اقدام به پیش فروش خودرو کرده بودند تا با تولید آن در داخل، در زمان مقرر خودروها را به مشتریان تحویل دهند. ریگان خودرو از آن شرکت‌هایی است که در چند وقت اخیر نتوانسته به تعهدات خود پایبند باشد و خودروهایی که قرار بود تا قبل از عید سال نو به مشتریان تحویل داده شود، نه تنها تحویل نشده بلکه پاسخ مشخصی از سوی شرکت نیز دریافت نمی‌شود.
شرکت شهر خودرو که اخیراً با خرید یک تیم فوتبال، وارد این صنعت نیز شده است، نماینده فروش محصولات کوپا ریگان خودرو است. اگرچه این شرکت تعدادی از این خودروها را تحویل داده و شاید شاهد تردد این خودرو در سطح شهر بوده باشید، اما هنوز هستند مشتریانی که بیش از یک سال پیش با این شرکت قرارداد فروش را امضا کرده‌اند و با گذشت این مدت طولانی، هنوز هم خبری از خودروها نیست. به طول مثال در قرار زیر مشاهده می‌کنید که مدت تحویل خودرو 180 روز کاری بوده و تاریخ قرارداد نیز در تیرماه سال 97 است و حال یعنی مردادماه 98، نه تنها خبری از تحویل خودروها نیست بلکه شرکت نیز پاسخی در مقابل تاریخ دقیق تحویل خودروها نمی‌دهد.
حال اینکه ریگان خودرو باید پاسخگوی مشتریان باشد یا شهر خودرو، و اینکه اصلاً چه مشکلی برای عدم تحویل خودروها و این تاخیر طولانی بوده مشخص نیست اما خودروبانک خوشحال می‌شود تا جوابیه این دو شرکت را جهت این تاخیر و عدم تحویل خودروها بشنود و از همین رسانه برای اطلاع مشتریان منتشر کند. دلیل این تاخیر، همانند بسیاری دیگر از شرکت‌های خودرویی کشور، هر آنچه باشد، مردم بی‌گناه‌ترین طرف این داستان هستند و قطعاً پاسخگویی و توضیح شفاف در مورد مشکلات بوجود آمده و دلیل این تاخیر، حداقل حق مشتری است امیدواریم که یکی از این دو شرکت، بیانیه‌ای را در راستای مشتری‌مداری منتشر کنند.

قرارداد خرید کوپا

قرارداد خرید کوپا

نظرات
 
 
 

معین

1398/5/13
حالا این که خوبه .سایپا پراید تحویل بهمن 97 رو هنوز نداده . یه سری ها هم از آبان موندن هنوز ،با این وجود شرکت هر روز فروش فوری می ذاره . حتی میدونند که سراپا نمی توانند تولید کنند ولی باز فروش فوری می ذارند . مثل قضیه رنو که با اینکه می دانستند قرارداد تمدید نشده باز هم پیش فروش کردند . مشتری مداری واقعی هم بعد فروش و تمام شدن مدت قرارداد شروع میشه . نه جواب میدن و نه عذر خواهی می کنند . هیچ کس هم نیست که حق مردم رو بگیره . تعزیرات هم هر روز از تعداد شکایات مردم علیه خودرو ساز ها رکورد گیری می کنه تا تو گینس ثبت کنه .
  • احسان

    1398/5/14
    برادر من ماشين پرايد ما كه تحويل آبان بود رو ماه پيش دادن. يكي از سوييچ هاي ماشين اصن بهش نميخوره. درب باك بنزينش خرابه. از روز دوم تحويل چراغ چكش روشنه و ماشين تو دنده سه و چهار اصن راه نميره. بردم نمايندگي گفتش تا 10 هزارتا بايد كار كني بعد بياري. معمولن ماشين نو يه بويي نويي داره اين از روز اول توش بوي شا.. بچه ميده

ثبت نامی کپچر

1398/5/13
یک نفر مسوول به داد مشتریان بیچاره شرکت نگین خودرو ایرسا(نماینده رنو) برسه که یکسال و نیم پیش از هر نفر صد میلیون گرفتن و خوردن و منتظر یه لیوان آب هستن که کار رو تموم کنن. هیچ ارگانی هم پاسخگو نیست نه تعزیرات و نه سازمان صمت و نه ...

مجید

1398/5/14
من برج 2 برای نیوفیس تکمیل وجه کردم گفتند تحویل آخر تیرماه..از اون موقع چندین دفعه مراجعه کردم جواب درستی نگرفتم..الان هم شهر خودرو میگه آخر مرداد ..ریگان میگه اخر مهر..با این وضعیت نمیدونم چی میشه و نمیدونم چیکار کنم..یعنی اگر نخوان بدن دستمون به هیجا بند نیست
  • حسین

    1398/5/16
    ثبت نام نیو فیس کجا زدی آخه اصلا نیو فیس ثبت نام نداره

علی

1398/5/15
سلام
این برای تیر 97 من خودم هم که 20 خرداد 97 ثبت نام کردم هنوز تحویل نگرفتم قبل از سال هم تکمیل وجه کردم که قراربود تحویل بدن ولی ....
اردیبهشت ماه هم گفتن که ندارم مدل قدیمی تحویل بدیم بالاجبار رفتیم مابه و التفاوت دادیم که نیو فیس تحویل بدن و اون هم هنوز خبری نیست.